【ご購入前に必ずご確認ください】ショップの注意事項 | Eine Katze

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2019/07/22 22:40

【商品の発送からお届けまで】 

当店の商品は予約商品となっております。
こちらでご入金が確認できましたら、商品の発送準備に入ります。
商品の取り寄せ、発送まで2〜4週間ほどお時間をいただいております。

■商品のご注文~到着までの流れ

①商品のご注文
 ↓
②ご入金
 ↓
③海外倉庫へ発注
 ↓ 10~21営業日
④当社到着、国内発送
 ↓ 2~3営業日
⑤到着
※注文ではなく、ご入金の確認がとれてから発送準備となりますのでご注意ください。

【即納商品について】
即納と記載のある商品はご入金の確認が取れてから、通常3営業日以内に弊社倉庫より発送いたします。 
※その他の商品は予約商品となっております。 

【返品・交換について】
基本的には返品・交換は受け付けておりません。
商品に劣悪な欠陥があった場合かつ、お客様の元に到着後3日以内にご連絡頂けた場合は返品・返金・交換対応をいたします。 
1.商品の交換・返品は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
2.返送方法は、当社にご連絡の際にお伝えする方法に従ってください。
3.一度ご使用になった商品や、お客様の責任でキズや破損が生じた商品、お客様が使用した商品、等については、交換・返品をお断りします。
4.セット商品は、セット内容全てをご返品ください。
5.交換・返品商品の返送送料は、お客様にご負担いただきます。
6.返送の荷物には、現金などを入れないでください。
7.コンビニ支払いの場合キャンセルには応じられませんので、ご留意の上ご選択ください。
※どうしてもキャンセルの場合は、手数料+商品代金の30%を引いて対応させていただいております。
※イメージ違い、サイズ違いによる返品・交換はいたしかねます。 

【ご了承いただきたいこと】 
海外からの輸入品のため、事前に全品検品しておりますが、以下の点をご了承ください。 
・海外製品の為、日本のサイズより小さめが基本です。寸法の方のご確認を宜しくお願いします。また、測定したサイズは1-3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
・海外の輸入したアパレルなのでタグが日本語でない場合があります。 
・海外製品なので裁縫が甘い個所がある場合もあります。 
・色合いは、極力そのもののイメージを大事に画像にしておりますが、モニター・環境等により実際の商品と多少色味が異なって表示される場合がございます。 
・コンビニ入金決済の場合、BASEのシステム上5日以内の入金がなければ自動的にキャンセルになります。 
・すべての商品は、入れ違いで売り切れてしまう恐れがあります。 購入前に在庫確認をしていただけると確実です。 また、メーカーの欠品等で、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が稀にございます。 

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